Renoveringar av hem och fastigheter kan vara både dyra och komplicerade. Tyvärr slutar det ibland med tvister mellan beställare och entreprenör. Här får du 100 vanliga frågor och svar om vad som gäller juridiskt vid renoveringstvister i Sverige.
1. Vad är en renoveringstvist?
En juridisk konflikt mellan en beställare och en entreprenör om en renovering.
2. När uppstår en renoveringstvist?
När parterna är oense om vad som avtalats, arbetets utförande eller betalning.
3. Vilken lag gäller för renovering av privatpersoners bostäder?
Konsumenttjänstlagen.
4. Vilken lag gäller för renovering mellan företag?
Köplagen eller Avtalslagen.
5. Vad är konsumenttjänstlagen?
En lag som skyddar privatpersoner när de anlitar företag för tjänster i hemmet.
6. Vad är en entreprenör?
Ett företag eller en person som åtar sig att utföra renoveringsarbete.
7. Vad är en beställare?
Den som beställer och betalar för renoveringen.
8. Vad är ett entreprenadavtal?
Ett avtal mellan entreprenör och beställare om arbetets omfattning och villkor.
9. Måste ett entreprenadavtal vara skriftligt?
Nej, men det är starkt rekommenderat.
10. Vad ska ett entreprenadavtal innehålla?
Arbetets omfattning, pris, tidsplan och betalningsvillkor.
11. Vad är ett fast pris?
Ett avtalat totalpris för hela renoveringen.
12. Vad är löpande räkning?
Betalning efter faktisk tid och material, ofta per timme.
13. Vad är ett ungefärligt pris?
En uppskattning som inte får överskridas oskäligt mycket.
14. Vad är ett tilläggsarbete?
Arbete som inte ingår i ursprungsavtalet men som beställaren godkänt.
15. Måste tilläggsarbeten godkännas skriftligt?
Det är bäst för att undvika missförstånd.
16. Vad händer om entreprenören gör tilläggsarbeten utan godkännande?
Beställaren kan slippa betala om det inte varit nödvändigt.
17. Vad är ett fel i tjänsten?
När arbetet inte är fackmässigt utfört eller inte följer avtalet.
18. Vad är fackmässighet?
Att arbetet utförs enligt god yrkessed och branschstandard.
19. Vad är reklamation?
Att beställaren meddelar entreprenören om fel eller brister.
20. Hur lång tid har man på sig att reklamera?
Inom skälig tid och senast tre år enligt konsumenttjänstlagen.
21. Vad är skälig tid för reklamation?
Normalt inom två månader efter att felet upptäckts.
22. Hur gör man en reklamation?
Helst skriftligt, med beskrivning av felet och krav på åtgärd.
23. Vad är avhjälpande?
Att entreprenören kostnadsfritt rättar till felet.
24. Vad är prisavdrag?
En nedsättning av priset för att kompensera för ett fel.
25. Vad är hävning av avtal?
Att avtalet avslutas i förtid på grund av allvarligt fel.
26. Vad är skadestånd?
Ersättning för ekonomisk skada orsakad av entreprenören.
27. Måste entreprenören få en chans att rätta felet?
Ja, enligt lag ska entreprenören få åtgärda först.
28. Vad är en slutbesiktning?
En genomgång av arbetet för att kontrollera att det är färdigt.
29. Vem betalar för slutbesiktning?
Normalt beställaren, om inte annat avtalats.
30. Vad är en besiktningsman?
En oberoende expert som granskar arbetet.
31. Vad är entreprenörens ansvarstid?
Två år för arbetets utförande enligt konsumenttjänstlagen.
32. Vad är garanti?
En frivillig utfästelse om längre ansvarstid.
33. Gäller garanti utöver lagens ansvarstid?
Ja, om det är avtalat.
34. Kan man kräva skriftligt avtal om garanti?
Ja, det är att föredra.
35. Vad är felaktigt material?
När entreprenören använt undermåliga produkter.
36. Vem ansvarar för materialet?
Entreprenören, om inte annat avtalats.
37. Kan beställaren stå för materialet?
Ja, men då ansvarar beställaren för materialets kvalitet.
38. Vad är byggfel?
Fel som uppstår på grund av bristfälligt utfört byggarbete.
39. Vad är en byggfelsförsäkring?
En försäkring som täcker vissa byggfel, oftast vid nyproduktion.
40. Gäller byggfelsförsäkring vid renovering?
Sällan, men kan tecknas i vissa fall.
41. Vad är fuktskada?
Skada som uppstår på grund av felaktig hantering av fukt.
42. Vem ansvarar för fuktskador?
Entreprenören, om arbetet inte utförts korrekt.
43. Vad är elsäkerhet?
Krav på att elinstallationer utförs enligt gällande regler.
44. Vem ansvarar för elinstallationer?
En behörig elinstallatör.
45. Vad är VVS-arbete?
Arbete med värme, ventilation och sanitet.
46. Vem ansvarar för VVS-fel?
Entreprenören som utfört arbetet.
47. Vad är ROT-avdrag?
Skattereduktion för arbetskostnader vid renovering.
48. Vem ansöker om ROT-avdrag?
Entreprenören, efter godkännande från beställaren.
49. Vad händer om ROT-avdraget avslås?
Beställaren kan bli skyldig att betala hela beloppet.
50. Vad är ett uppskattat pris?
En prisuppskattning som inte får överskridas oskäligt.
51. Vad är ett offererat pris?
Ett pris som entreprenören lämnar innan arbetet påbörjas.
52. Måste man hålla sig till offerten?
Ja, om det är ett fast pris.
53. Vad är en betalningsplan?
En plan för när betalningar ska ske under projektet.
54. Vad händer om beställaren inte betalar?
Entreprenören kan kräva betalning eller avbryta arbetet.
55. Vad händer om entreprenören kräver mer betalt än avtalat?
Beställaren kan neka att betala det som inte överenskommits.
56. Kan parterna ändra avtalet under arbetets gång?
Ja, men det bör göras skriftligt.
57. Vad är en ändrings- och tilläggsorder (ÄTA)?
En beställning av extra arbete utöver ursprungsavtalet.
58. Måste ÄTA-arbeten godkännas?
Ja, av beställaren.
59. Vad är en entreprenads garantiansvar?
Ansvar för att arbetet är fackmässigt utfört och håller avtalad kvalitet.
60. Vad är fel i utförandet?
När arbetet inte uppfyller yrkesmässig standard.
61. Vad är ett byggnormsbrott?
När arbetet inte följer gällande byggregler.
62. Kan byggnormsbrott ge rätt till skadestånd?
Ja, om det leder till skada eller värdeminskning.
63. Vad är en otydlig offert?
Ett erbjudande där arbetets omfattning inte är tillräckligt specificerat.
64. Vem står risken för missförstånd i offerten?
Entreprenören, om offerten är otydlig.
65. Kan muntliga avtal gälla?
Ja, men de är svårare att bevisa.
66. Vad är bäst – skriftligt eller muntligt avtal?
Skriftligt, för att undvika tvister.
67. Vad är ett avtal om totalentreprenad?
Entreprenören ansvarar för både projektering och utförande.
68. Vad är ett avtal om delad entreprenad?
Beställaren ansvarar för samordningen av flera entreprenörer.
69. Vem ansvarar för samordningsfel?
Beställaren vid delad entreprenad, entreprenören vid totalentreprenad.
70. Vad är ett standardavtal?
Ett branschgodkänt avtal som används för att reglera entreprenader.
71. Vad är AB 04 och ABT 06?
Svenska standardavtal för entreprenader.
72. Kan privatpersoner använda AB 04 eller ABT 06?
Ja, men ofta används enklare konsumentavtal.
73. Vad är ett konsumententreprenadavtal?
Ett standardavtal för privatpersoner som anlitar entreprenör.
74. Vad är Allmänna reklamationsnämnden (ARN)?
En myndighet som prövar konsumenttvister.
75. Kan man anmäla en renoveringstvist till ARN?
Ja, om du är privatperson och motparten är ett företag.
76. Är ARN:s beslut bindande?
Nej, men de följs ofta av seriösa företag.
77. Vad är medling?
En frivillig process för att lösa tvisten utan domstol.
78. Vad är skiljeförfarande?
En privat och bindande tvistlösning utanför domstol.
79. Kan man gå till tingsrätten med en renoveringstvist?
Ja, det är vanligt.
80. Vem betalar rättegångskostnader vid förlust?
Normalt den som förlorar målet.
81. Vad är ett juridiskt ombud?
En advokat eller jurist som företräder en part i tvisten.
82. Kan man få rättsskydd genom hemförsäkringen?
Ja, ofta ingår rättsskydd för tvister.
83. Vad är en betalningsanmärkning?
En notering om obetald skuld, som kan påverka kreditvärdighet.
84. Kan en entreprenör skicka en betalningspåminnelse?
Ja, vid utebliven betalning.
85. Vad är ett inkassokrav?
Ett kravbrev från ett inkassobolag.
86. Kan en tvist gå till Kronofogden?
Ja, för att kräva betalning.
87. Vad är en ansökan om betalningsföreläggande?
En ansökan till Kronofogden för att få hjälp att kräva betalning.
88. Vad är ett bestridande?
När beställaren motsätter sig ett krav.
89. Vad händer vid obestritt krav?
Kronofogden kan besluta om betalningsföreläggande.
90. Vad är en tredskodom?
En dom när en part inte svarar i tid i en rättsprocess.
91. Vad är ett slutligt avgörande?
En dom som inte kan överklagas utan tillstånd.
92. Vad är ett verkställbart beslut?
Ett beslut som kan drivas in av Kronofogden.
93. Kan man begära återbetalning vid förskottsbetalning?
Ja, om arbetet inte utförts enligt avtal.
94. Vad är en förskottsbetalning?
En betalning i förskott för att starta arbetet.
95. Vad är en avbetalningsplan?
En överenskommelse om att betala i flera delar.
96. Kan parterna avtala om betalningsvillkor?
Ja, men det ska dokumenteras.
97. Vad är ett kvitto på betalning?
Ett bevis på att betalning skett.
98. Vad är ett förlikningsavtal?
Ett skriftligt avtal där parterna enas om en lösning.
99. Vad är viktigt att tänka på vid avtalsskrivning?
Att vara tydlig med omfattning, pris och tidsplan.
100. Varför är juridisk rådgivning viktig vid renoveringstvist?
För att undvika kostsamma misstag och skydda sina rättigheter.
