När en renovering av kök eller badrum försenas kan det orsaka stor frustration och extra kostnader. Men har du rätt att kräva ersättning från entreprenören om tidsplanen inte hålls? Här går vi igenom vad som gäller och hur du kan agera om arbetet inte blir klart i tid.
1. Vad säger lagen om förseningar?
Enligt konsumenttjänstlagen är entreprenören skyldig att fullfölja avtalet inom den tid som parterna kommit överens om. Om arbetet blir försenat utan giltig anledning, kan det betraktas som ett avtalsbrott.
Du som beställare kan i dessa fall:
- Kräva att arbetet slutförs snarast möjligt.
- Kräva ersättning för kostnader som uppstått på grund av förseningen.
Exempel: Om du måste hyra en tillfällig bostad eftersom badrummet inte är klart i tid, kan du kräva att entreprenören ersätter dessa kostnader.
Klicka här för information om vad som gäller om skriftligt avtal saknas.
2. Vad innebär giltig försening?
Inte alla förseningar innebär att entreprenören kan hållas ansvarig. Förseningar som beror på omständigheter utanför entreprenörens kontroll, exempelvis extremt väder eller materialförseningar från leverantörer, kan räknas som giltiga.
Viktigt: Entreprenören måste informera dig om eventuella förseningar och ge en tydlig förklaring.
3. Hur kan du kräva ersättning vid försening?
För att kräva ersättning vid en försening bör du:
- Dokumentera förseningen: Spara alla e-postmeddelanden och kontrakt som visar tidsplanen.
- Skicka en skriftlig begäran: Informera entreprenören om förseningen och kräva ersättning för dina merkostnader.
- Ange vilka kostnader du vill ersättas för: T.ex. extra boendekostnader, förlorad inkomst eller andra utgifter som uppstått på grund av förseningen.
Tips: Var tydlig och saklig i din kommunikation och spara all korrespondens.
4. Vilka typer av ersättning kan du kräva?
Beroende på förseningen och dess konsekvenser kan du kräva:
- Ekonomisk ersättning: För faktiska kostnader, exempelvis hyra för tillfällig bostad.
- Prisavdrag: Om arbetet inte lever upp till vad som överenskommits.
- Avdrag på slutbetalning: För att kompensera för besväret.
Exempel: Om du tvingas bo på hotell i två veckor för att renoveringen inte är klar, kan du kräva att entreprenören betalar dessa kostnader.
5. Vad händer om entreprenören vägrar betala?
Om entreprenören inte accepterar ditt krav på ersättning kan du:
- Anlita en advokat: För att få juridisk hjälp och förhandla med entreprenören.
- Kontakta Allmänna Reklamationsnämnden (ARN): De kan pröva ärendet kostnadsfritt.
- Gå till domstol: Om ingen lösning nås kan du driva ärendet vidare i tingsrätten.
Viktigt: Dokumentation är avgörande i en rättslig process, så spara alla kvitton och bevis.
6. Hur fungerar rättsskydd vid tvist om försening?
Rättsskyddet i din hemförsäkring kan täcka en stor del av kostnaderna om du behöver driva en tvist mot entreprenören. Detta kan inkludera:
- Advokatkostnader.
- Kostnader för sakkunnigutlåtanden och bevisning.
- Rättegångskostnader om ärendet går till domstol.
Hur ansöker du om rättsskydd?
Din advokat kan hjälpa dig att ansöka om rättsskydd och hantera kommunikationen med försäkringsbolaget.
Tips: Rättsskydd täcker vanligtvis 80% av kostnaderna, men du betalar en självrisk.
7. Hur kan en advokat hjälpa dig?
En advokat kan:
- Bedöma om du har rätt till ersättning för förseningen.
- Förhandla med entreprenören för att nå en lösning utan rättsprocess.
- Hjälpa dig att samla in bevis och ansöka om rättsskydd.
- Representera dig i domstol om tvisten eskalerar.
Exempel: Om entreprenören hävdar att förseningen beror på dig som beställare, kan en advokat hjälpa till att motbevisa detta.
8. Sammanfattning
Du har rätt att kräva ersättning om renoveringen har tagit längre tid än avtalat, förutsatt att förseningen inte är giltig. Dokumentera förseningen och de kostnader som uppstått och agera snabbt genom att kontakta entreprenören. Om tvisten inte kan lösas kan rättsskyddet i din hemförsäkring hjälpa dig att täcka kostnaderna för juridisk hjälp.
