Vid tvister om renoveringar kan hantverkare ibland hävda att ett fel inte är deras ansvar utan att det beror på beställaren. Detta kan leda till en komplicerad juridisk situation. Här går vi igenom hur du kan bemöta sådana påståenden och vilka bevis du behöver för att styrka din position.
1. Vad innebär att hantverkaren skyller på beställaren?
Entreprenören kan hävda att:
- Du som beställare har gett felaktiga eller ofullständiga instruktioner.
- Material som du valt eller tillhandahållit är orsaken till problemet.
- Du har utfört egna ändringar eller tillägg som skapat felet.
Exempel: Om du valt ett specifikt kakel som entreprenören menar inte lämpar sig för våtrum, kan de påstå att felet är ditt ansvar.
2. Vad säger lagen om ansvarsfördelning?
Enligt konsumenttjänstlagen är hantverkaren ansvarig för att utföra arbetet fackmannamässigt, oavsett om du som beställare varit delaktig i vissa beslut. Entreprenören är också skyldig att:
- Informera dig om materialval eller arbetsmetoder som kan leda till problem.
- Avråda dig från att göra val som kan orsaka brister i arbetet.
Viktigt: Om entreprenören inte har avrått dig från ett riskabelt beslut, kan de fortfarande hållas ansvariga för felet.
3. Hur bemöter du entreprenörens påståenden?
Om hantverkaren hävdar att felet är ditt ansvar, kan du bemöta detta genom att:
- Säkerställa dokumentation: Har entreprenören skriftligen informerat dig om risker eller avrått från dina val?
- Anlita en sakkunnig: För att bedöma om felet kan kopplas till entreprenörens arbete eller ditt ansvar.
- Granska avtalet: Kontrollera vad som står om ansvarsfördelning och eventuella materialval.
Tips: Spara all kommunikation med hantverkaren för att styrka din position.
Klicka här för mer information om vilka bevis som kan användas.
4. När kan beställaren hållas ansvarig?
Som beställare kan du hållas ansvarig för fel om:
- Du gett tydliga instruktioner som entreprenören följt, men som orsakat problemet.
- Du valt material som inte är lämpligt för ändamålet.
- Du har utfört egna arbeten eller ändringar som påverkat entreprenörens arbete negativt.
Exempel: Om du insisterat på att använda ett billigare tätskikt som inte uppfyller branschkrav, kan ansvaret ligga hos dig.
5. Vilka bevis behöver du för att stärka ditt case?
För att motbevisa hantverkarens påstående om ditt ansvar kan du använda:
- Skriftlig dokumentation: Kvitton, avtal och e-postmeddelanden som visar vad ni kommit överens om.
- Teknisk besiktning: En sakkunnig kan bedöma om felet beror på entreprenörens arbete eller dina val.
- Branschregler: Dessa kan visa att entreprenören har brutit mot standarder, oavsett dina val.
Tips: Om felet är komplext, anlita en teknisk expert som kan bedöma hela situationen.
6. Vad kan du kräva om hantverkaren ändå är ansvarig?
Om det visar sig att hantverkaren inte har följt branschregler eller avrått dig från ett riskabelt val, kan du kräva:
- Åtgärdande av felet: Utan extra kostnad.
- Prisavdrag: Om felet inte kan åtgärdas.
- Skadestånd: För eventuella följdskador, som fukt eller förseningar.
Exempel: Om golvet i badrummet lutar fel trots att du inte påverkat underarbetet, är det hantverkarens ansvar att åtgärda det.
7. Hur fungerar rättsskydd vid en tvist?
Om tvisten eskalerar kan rättsskyddet i din hemförsäkring täcka kostnaderna för juridisk hjälp. Detta inkluderar:
- Advokatkostnader.
- Kostnader för sakkunnigutlåtanden.
- Rättegångskostnader om ärendet går till domstol.
Hur ansöker du om rättsskydd?
En advokat kan hjälpa dig att ansöka och hantera kommunikationen med försäkringsbolaget.
Viktigt: Rättsskydd täcker vanligtvis 80% av kostnaderna, minus en självrisk.
8. Hur kan en advokat hjälpa dig?
En advokat kan:
- Bedöma entreprenörens ansvar i förhållande till ditt.
- Hjälpa dig att samla och presentera bevis.
- Förhandla med hantverkaren för att nå en lösning utan rättsprocess.
- Företräda dig i domstol om tvisten inte kan lösas.
Exempel: Om hantverkaren påstår att ditt val av material orsakat problemet, kan en advokat visa att de hade en skyldighet att avråda dig.
9. Sammanfattning
Om hantverkaren hävdar att felet beror på dig som beställare, är det viktigt att granska kommunikationen och dokumentationen mellan er. En teknisk utvärdering kan hjälpa till att klargöra ansvarsfördelningen. Rättsskyddet i din hemförsäkring kan täcka stora delar av kostnaderna vid en tvist, och en advokat kan ge dig det stöd du behöver för att driva ditt krav.
