En dusch eller ett badkar som börjar läcka kort efter en renovering kan leda till både frustration och kostsamma skador. Men vad har du som beställare för rättigheter om detta händer? Här går vi igenom vad som gäller och hur du kan hantera situationen juridiskt.
1. Entreprenörens ansvar för installationen
Entreprenören har en skyldighet att utföra arbetet fackmannamässigt enligt konsumenttjänstlagen. Det innebär att:
- Installationer ska ske enligt branschregler och gällande standarder.
- Alla material och metoder som används ska vara lämpliga och godkända för ändamålet.
Exempel: Om duschkabinen eller badkaret inte är korrekt tätat och detta leder till läckage, är entreprenören ansvarig för att åtgärda felet.
2. När kan du reklamera ett läckage?
Du kan reklamera läckage om:
- Arbetet inte är fackmannamässigt utfört: Exempelvis om tätning saknas eller om vattenanslutningarna är felkopplade.
- Materialfel föreligger: Om duschen eller badkaret har en fabrikationsskada som bidrar till läckaget.
- Branschnormer inte har följts: Exempelvis om våtrumsreglerna inte har respekterats.
Viktigt: Reklamationen måste göras inom skälig tid efter att du upptäckt läckaget.
Klicka här för information om vad som gäller kring kravet på fackmannamässighet.
3. Hur reklamerar du ett läckage?
Om du upptäcker att duschen eller badkaret läcker, följ dessa steg:
- Dokumentera felet: Ta bilder och samla in tekniska utlåtanden som visar felets omfattning.
- Kontakta entreprenören: Informera dem om felet och begär en åtgärd.
- Skicka en skriftlig reklamation: Beskriv vad som har hänt, vad som orsakat felet och vilka åtgärder du kräver.
Tips: Var tydlig i din reklamation och spara all korrespondens för eventuell användning i en tvist.
4. Vad har du rätt att kräva?
Om läckaget är entreprenörens fel har du rätt att kräva:
- Åtgärdande av felet: Entreprenören ska reparera skadan utan extra kostnad.
- Ersättning för följdskador: Om läckaget har orsakat vattenskador på golv eller väggar.
- Prisavdrag: Om felet inte kan åtgärdas eller om det påverkar fastighetens värde.
Exempel: Om vatten har trängt igenom tätskiktet och orsakat mögelskador, kan du kräva att entreprenören står för kostnaderna för att reparera skadorna.
5. Vad händer om entreprenören vägrar ta ansvar?
Om entreprenören vägrar att erkänna felet eller åtgärda läckaget kan du:
- Anlita en sakkunnig: För att få ett utlåtande som styrker att arbetet eller installationen är felaktig.
- Kontakta Allmänna Reklamationsnämnden (ARN): De kan pröva tvisten utan kostnad.
- Anlita en advokat: För juridisk rådgivning och för att driva ärendet vidare.
Tips: Spara all dokumentation och kvitton för att styrka ditt krav.
6. Hur fungerar rättsskydd vid vattenskador?
Om en tvist uppstår kan rättsskyddet i din hemförsäkring täcka stora delar av kostnaderna för att driva ärendet. Detta kan inkludera:
- Advokatkostnader.
- Kostnader för tekniska utlåtanden och sakkunniga.
- Rättegångskostnader om ärendet går till domstol.
Hur ansöker du?
En advokat kan hjälpa dig att ansöka om rättsskydd och hantera all kontakt med försäkringsbolaget.
Viktigt: Rättsskyddet täcker vanligtvis 80% av kostnaderna, minus en självrisk.
7. Hur kan en advokat hjälpa dig?
En advokat kan:
- Bedöma om läckaget är entreprenörens ansvar.
- Samla in och presentera teknisk bevisning för ditt krav.
- Förhandla med entreprenören eller deras försäkringsbolag för att nå en lösning.
- Företräda dig i domstol om tvisten inte kan lösas på annat sätt.
Exempel: Om entreprenören hävdar att läckaget är ett resultat av fabrikationsfel, kan en advokat hjälpa till att utreda detta och rikta krav mot rätt part.
8. Sammanfattning
Om duschen eller badkaret börjar läcka kort efter renoveringen har du rätt att reklamera felet och kräva att entreprenören åtgärdar problemet. Dokumentera läckaget och agera snabbt genom att reklamera skriftligt. Om tvisten inte kan lösas kan rättsskyddet i din hemförsäkring täcka stora delar av kostnaderna för juridisk hjälp, och en advokat kan ge dig det stöd du behöver för att driva ditt krav.
Behöver du hjälp med en tvist om vattenskador eller entreprenadarbeten? Kontakta oss för juridisk rådgivning och stöd från experter inom fastighets- och entreprenadrätt.
