Att hantera obetalda skulder är aldrig roligt – varken för den som ska ha betalt eller den som är skyldig pengar. Många känner sig osäkra på hur de ska gå tillväga när en faktura förblir obetald, och det kan kännas som en djungel av regler och processer. Här reder vi ut vad inkasso egentligen innebär och när det kan vara dags att ta hjälp av en advokat.
.
Vad är inkasso, och hur funkar det?
Inkasso är ett sätt att försöka få in en obetald skuld. Om du till exempel har sålt en tjänst eller vara men kunden inte betalar i tid, kan du först skicka en betalningspåminnelse. Om det fortfarande inte händer något kan du vända dig till ett inkassobolag, som tar över kontakten med kunden och försöker få dem att betala.
.
Processen brukar se ut ungefär så här:
.
- Du skickar en faktura – och hoppas på betalning.
- Om inget händer skickar du en påminnelse.
- Om det fortfarande är tyst kan du skicka ärendet till ett inkassobolag.
- Inkassobolaget skickar ett inkassokrav.
- Om skulden fortfarande inte betalas kan den gå vidare till Kronofogden eller, i vissa fall, till domstol.
.
Det bästa är förstås om man kan lösa det innan det går så långt. Ofta handlar det om missförstånd eller att kunden har tillfälliga betalningssvårigheter. En bra dialog kan lösa mycket!
.
När behöver man en advokat?
I många fall räcker det med ett inkassobolag för att lösa en skuld, men ibland behövs juridisk hjälp. Här är några situationer där det kan vara bra att ta in en advokat:
.
- Om kunden bestrider skulden – Om personen eller företaget som är skyldig pengar säger att de inte håller med om skulden, kan det bli en juridisk fråga.
- Om det finns en avtalskonflikt – Kanske är det oklart vad ni egentligen kommit överens om? Då kan en advokat hjälpa till att tolka avtalet och reda ut vad som gäller.
- Om skulden gäller en större summa eller internationella ärenden – Ju mer komplicerat det blir, desto viktigare är det att ha juridisk expertis på sin sida.
- Om det handlar om en konkurs – Om den som är skyldig pengar inte kan betala alls och riskerar att gå i konkurs kan en advokat ge råd om vad som är nästa steg.
.
Hur kan en advokat hjälpa till?
En advokat kan vara ett stort stöd om du hamnar i en knepig situation. De kan hjälpa dig att förstå dina rättigheter, skriva juridiska dokument och, om det behövs, representera dig i domstol. Ibland kan bara hotet om rättsliga åtgärder få en gäldenär att betala snabbare.
.
Hur undviker man inkasso från första början?
Det bästa är såklart att slippa hela den här processen! Här är några smarta tips:
.
- Skriv tydliga avtal – Se till att det inte finns några tveksamheter kring vad som gäller.
- Gör en kreditkontroll – Om du säljer på faktura, kolla upp kunden först för att se om de brukar betala i tid.
- Ha tydliga betalningsrutiner – Följ upp förfallna fakturor snabbt och var konsekvent.
- Håll en bra dialog – Många problem kan lösas med en öppen kommunikation. Om en kund har svårt att betala kan en avbetalningsplan vara bättre än att skicka ärendet till inkasso direkt.
