Att upptäcka sprickor i kakel eller klinker efter en badrumsrenovering är frustrerande och kan innebära höga reparationskostnader. Men vad gäller juridiskt? Kan du hålla entreprenören ansvarig för dessa skador? Här går vi igenom dina rättigheter och hur du kan agera om problemet uppstår.
1. Entreprenörens ansvar vid sprickor i kakel och klinker
Enligt konsumenttjänstlagen är entreprenören ansvarig för att arbetet utförs fackmannamässigt och enligt avtal. Det innebär att:
- Kakel och klinker ska monteras korrekt enligt branschregler.
- Material ska vara lämpligt för ändamålet och av rätt kvalitet.
- Underlaget ska förberedas på rätt sätt för att undvika sprickbildning.
Exempel: Om sprickorna uppstår på grund av ett dåligt förberett underlag, kan entreprenören hållas ansvarig för att åtgärda felet.
2. När kan entreprenören hållas ansvarig?
Entreprenören kan hållas ansvarig om sprickorna beror på:
- Felaktig montering: Exempelvis om kaklet inte monterats med rätt mängd fästmassa eller om fogarna är för hårda.
- Dåligt förberett underlag: Om underlaget inte har jämnats ut eller förstärkts tillräckligt innan installationen.
- Materialfel: Om entreprenören har använt undermåligt kakel eller klinker.
Viktigt: För att bevisa entreprenörens ansvar behöver du kunna visa att sprickorna orsakats av deras arbete eller materialval.
Klicka här för information om att säkra bevisning.
3. Vad gör du om sprickor upptäcks?
Om sprickor uppstår i kakel eller klinker, följ dessa steg:
- Dokumentera skadorna: Ta bilder och skriv ner detaljer om hur och när sprickorna upptäcktes.
- Kontakta entreprenören: Informera dem om problemet och be om en åtgärdsplan.
- Skicka en skriftlig reklamation: Beskriv felet och ange vilka åtgärder du kräver, exempelvis att sprickorna repareras eller att skadade plattor ersätts.
Tips: Se till att agera snabbt, eftersom reklamationen måste ske inom skälig tid efter att du upptäckt felet.
4. Vad har du rätt att kräva?
Du har rätt att kräva följande om sprickorna beror på entreprenörens arbete:
- Åtgärdande av felet: Entreprenören ska byta ut eller reparera det skadade kaklet eller klinkern utan extra kostnad.
- Ersättning för följdskador: Om sprickorna har lett till andra skador, exempelvis vattenskador.
- Prisavdrag: Om problemet inte kan åtgärdas på ett tillfredsställande sätt.
Exempel: Om sprickorna har skadat tätskiktet, kan du kräva att entreprenören reparerar både tätskiktet och kaklet.
5. Vad gör du om entreprenören vägrar ta ansvar?
Om entreprenören inte erkänner sitt ansvar kan du:
- Anlita en sakkunnig: För att få ett tekniskt utlåtande som styrker att sprickorna orsakats av entreprenörens arbete.
- Kontakta Allmänna Reklamationsnämnden (ARN): För att få en kostnadsfri prövning av tvisten.
- Anlita en advokat: För att driva ärendet vidare om ingen lösning nås.
Tips: Be om hjälp från en advokat tidigt i processen för att undvika onödiga förseningar.
6. Hur fungerar rättsskydd vid kakel- och klinkertvister?
Rättsskyddet i din hemförsäkring kan täcka stora delar av kostnaderna vid en tvist om kakel och klinker. Detta inkluderar:
- Advokatkostnader.
- Kostnader för sakkunnigutlåtanden och teknisk dokumentation.
- Rättegångskostnader om tvisten går till domstol.
Hur ansöker du om rättsskydd?
En advokat kan hjälpa dig att ansöka om rättsskydd och hantera kontakten med försäkringsbolaget.
Viktigt: Rättsskydd täcker normalt 80% av kostnaderna, men du måste betala en självrisk.
7. Hur kan en advokat hjälpa dig?
En advokat kan:
- Bedöma om sprickorna beror på entreprenörens arbete.
- Samla in bevis och sakkunnigutlåtanden för att stärka ditt krav.
- Förhandla med entreprenören eller deras försäkringsbolag för att lösa tvisten utan rättsprocess.
- Representera dig i domstol om tvisten eskalerar.
Exempel: Om entreprenören hävdar att sprickorna beror på materialfel, kan en advokat hjälpa dig att rikta krav mot rätt part.
8. Sammanfattning
Om kakel eller klinker spricker efter installationen, kan entreprenören hållas ansvarig om felet beror på deras arbete eller materialval. Dokumentera skadorna noggrant och reklamera skriftligt så snart som möjligt. Om en tvist uppstår kan rättsskyddet i din hemförsäkring täcka stora delar av kostnaderna för juridisk hjälp. En advokat kan hjälpa dig att driva ditt krav framgångsrikt.
