Vid tvister om renoveringar av kök eller badrum kan det vara avgörande att ha tydliga bevis för att styrka dina påståenden. Men kan bilder från renoveringsarbetet användas som bevis? Här går vi igenom vad som gäller och hur du bäst kan använda bilder i en entreprenadtvist.
1. Vilken roll spelar bilder i en tvist?
Bilder kan vara ett mycket starkt bevismedel i en entreprenadtvist eftersom de:
- Dokumenterar arbetets skick före, under och efter renoveringen.
- Kan visa på fel, brister eller avvikelser från vad som avtalats.
- Stödjer dina påståenden om entreprenörens arbete inte uppfyller standarder eller avtal.
Exempel: Om kaklet spricker efter installationen och du har bilder som visar att underlaget inte var jämnt, kan detta styrka att felet är entreprenörens ansvar.
Klicka här för mer information om vad som gäller kring att arbetet ska vara fackmannamässigt utfört.
2. När ska du ta bilder?
För att ha ett så komplett underlag som möjligt, ta bilder:
- Före arbetet: Dokumentera rummets skick och eventuella förutsättningar som entreprenören ska ta hänsyn till.
- Under arbetet: Fånga kritiska moment, som förberedelse av underlag eller installation av våtrumsmembran.
- Efter arbetet: Ta bilder av slutresultatet, med fokus på detaljer som kan vara viktiga vid en tvist.
Tips: Se till att bilderna är tydliga och inkluderar datum, särskilt om du misstänker att en tvist kan uppstå.
3. Hur ska du använda bilderna i en tvist?
Om en tvist uppstår kan bilder användas på följande sätt:
- För att visa avvikelser från avtalet: Bilder kan styrka att material eller arbete inte överensstämmer med vad som avtalats.
- För att bevisa bristande fackmannamässighet: Bilder som visar felaktiga installationer eller undermåligt arbete kan vara avgörande.
- Som stöd i förhandlingar: Tydlig bilddokumentation kan övertyga entreprenören eller deras försäkringsbolag om att åtgärda felen.
Exempel: Om golvet i badrummet lutar och bilder visar att underlaget inte var korrekt förberett, kan detta styrka ditt krav på ersättning.
4. Vad gäller juridiskt för bildbevis?
Bilder är fullt godtagna som bevis i svenska domstolar, men:
- Bilderna måste vara autentiska och visa det de påstås visa.
- De ska helst kompletteras med andra bevis, exempelvis utlåtanden från sakkunniga eller kommunikation med entreprenören.
- Om entreprenören ifrågasätter bildens relevans, kan en sakkunnig behöva styrka att det som syns på bilden utgör ett fel.
Tips: Märk bilderna med datum och ange tydligt vad de föreställer.
5. Hur kompletterar du bilder med andra bevis?
För att göra ditt case starkare, kombinera bilderna med:
- Kommunikation: E-post eller sms som beskriver vad som avtalats eller dokumenterar problem under arbetets gång.
- Sakkunnigutlåtanden: En teknisk expert kan analysera bilderna och styrka att arbetet inte är korrekt utfört.
- Kvitton och fakturor: För att visa vilka material som beställts och om det avviker från vad som använts.
Exempel: Om bilder visar att våtrumsmembran saknas, kan ett utlåtande från en besiktningsman bekräfta att detta bryter mot branschstandard.
6. Vad händer om bilderna inte accepteras av entreprenören?
Om entreprenören inte accepterar bilderna som bevis, kan du:
- Anlita en sakkunnig: För att analysera bilderna och koppla dem till brister i arbetet.
- Föra ärendet till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN): Där bilder kan användas som underlag i din anmälan.
- Gå vidare till domstol: Där bilder ofta är en viktig del av bevisningen.
7. Hur fungerar rättsskydd vid en tvist?
Rättsskyddet i din hemförsäkring kan täcka kostnaderna om en tvist eskalerar till domstol. Detta kan inkludera:
- Advokatkostnader.
- Kostnader för sakkunnigutlåtanden.
- Rättegångskostnader vid en domstolsprocess.
Hur ansöker du om rättsskydd?
En advokat kan hjälpa dig att ansöka om rättsskydd och hantera kommunikationen med försäkringsbolaget.
Viktigt: Rättsskyddet täcker vanligtvis 80% av kostnaderna, minus en självrisk.
8. Hur kan en advokat hjälpa dig?
En advokat kan:
- Bedöma om bilderna är tillräckliga som bevis.
- Hjälpa dig att samla in och presentera ytterligare bevis.
- Förhandla med entreprenören för att nå en lösning utan rättsprocess.
- Representera dig i domstol om tvisten eskalerar.
Exempel: Om entreprenören påstår att bilderna inte visar ett fel, kan en advokat använda tekniska utlåtanden för att styrka att problemet är relevant.
9. Sammanfattning
Bilder från renoveringen kan vara ett mycket starkt bevismedel i en tvist om entreprenadarbeten. Dokumentera alla steg i processen noggrant och kombinera bilderna med annan bevisning för att stärka ditt case. Om tvisten eskalerar kan rättsskyddet i din hemförsäkring täcka juridiska kostnader, och en advokat kan ge dig det stöd du behöver för att driva ditt krav framgångsrikt.
