Som entreprenör kan det vara avgörande att få en sakkunnigs bedömning av ett arbete innan en tvist eskalerar till ARN eller domstol. En sakkunnig besiktning kan klargöra om felet verkligen ligger hos er som entreprenör eller om det beror på andra faktorer. Här går vi igenom när och hur ni kan kräva en sådan besiktning och vad ni bör tänka på.
1. Vad är en sakkunnig besiktning?
En sakkunnig besiktning innebär att en oberoende expert granskar arbetet för att avgöra om det uppfyller branschstandard och avtalade villkor. Besiktningen kan ge svar på frågor som:
- Är arbetet fackmannamässigt utfört?
- Föreligger det några brister som entreprenören ansvarar för?
- Kan felet ha uppstått på grund av kundens agerande?
Exempel: Om en kund klagar på spruckna kakelplattor, kan en sakkunnig bedöma om felet beror på undermåligt arbete eller på att kunden själv orsakat problemet.
2. När kan ni kräva en sakkunnig besiktning?
Ni kan kräva en sakkunnig besiktning i följande situationer:
- När kunden påstår att det finns ett fel, men ni inte håller med.
- När kunden vill ha prisavdrag eller skadestånd, och ni behöver bevis för att bemöta kravet.
- När ni själva misstänker att problemet beror på en underentreprenör eller kundens egna ändringar.
Tips: Föreslå alltid en oberoende sakkunnig som både ni och kunden kan acceptera för att säkerställa en objektiv bedömning.
3. Hur påverkar en besiktning tvisten?
En sakkunnig besiktning kan bidra till att lösa tvisten på ett tidigt stadium genom att:
- Ge en tydlig bedömning av om det finns fel och vem som bär ansvaret.
- Fungera som bevismaterial i en eventuell prövning hos ARN eller i domstol.
- Öka chanserna för en förlikning mellan er och kunden.
Exempel: Om besiktningen visar att ett golv är korrekt installerat, kan detta stärka er position i tvisten.
4. Vem bekostar besiktningen?
I de flesta fall står ni som entreprenör för kostnaden om besiktningen visar att det finns brister i ert arbete. Om felet inte beror på er kan ni däremot kräva att kunden betalar.
- Ni betalar: Om besiktningen visar att ni ansvarar för felet.
- Kunden betalar: Om felet beror på kundens agerande eller om det inte finns något fel.
- Delad kostnad: Ni och kunden kan komma överens om att dela på kostnaden innan besiktningen utförs.
Tips: Klargör kostnadsfördelningen innan ni anlitar en sakkunnig.
5. Hur hittar ni en sakkunnig?
En sakkunnig bör vara en oberoende expert med erfarenhet inom det aktuella området. För våtrum och badrum kan det vara en certifierad besiktningsman med specialkunskap om branschstandarder som BBR och Säker Vatten. För att hitta en sakkunnig kan ni:
- Kontakta branschorganisationer som Byggkeramikrådet.
- Be er försäkringsgivare om rekommendationer.
- Fråga en advokat om lämpliga sakkunniga inom området.
Exempel: Vid en tvist om elinstallationer kan ni anlita en sakkunnig med specialisering inom elteknik.
6. Hur förbereder ni er inför en besiktning?
För att besiktningen ska bli så effektiv som möjligt bör ni:
- Samla in dokumentation: Avtal, bilder och kommunikation med kunden.
- Förbereda frågor: Be den sakkunnige att särskilt bedöma specifika påståenden från kunden.
- Dokumentera processen: Ta egna bilder och anteckningar under besiktningen.
Tips: Bjud in kunden till besiktningen för att undvika misstankar om partiskhet.
7. Hur fungerar rättsskydd vid besiktningar och tvister?
Om kunden inte accepterar besiktningsresultatet och tvisten eskalerar, kan rättsskyddet i er företagsförsäkring täcka:
- Kostnader för sakkunnigutlåtanden.
- Juridiska kostnader för att driva ärendet vidare.
- Kostnader för en rättsprocess om det krävs.
Hur ansöker ni?
En advokat kan hjälpa er att ansöka om rättsskydd och hantera kontakten med försäkringsbolaget.
Klicka här för mer information om hur rättsskyddet fungerar.
8. Hur kan en advokat hjälpa er?
En advokat kan:
- Hjälpa er att välja en sakkunnig och tolka besiktningsresultatet.
- Förhandla med kunden baserat på besiktningsrapporten.
- Representera er i domstol om tvisten inte kan lösas på annat sätt.
Exempel: Om besiktningen visar att felet beror på kundens egna ändringar, kan en advokat använda rapporten som bevis i en rättsprocess.
9. Sammanfattning
En sakkunnig besiktning är ett värdefullt verktyg för att avgöra ansvarsfrågor vid tvister om entreprenadarbeten. Genom att anlita en oberoende expert kan ni stärka er position och undvika onödiga konflikter. Om en tvist eskalerar kan rättsskydd och juridisk hjälp vara avgörande för att skydda ert företag.
