Renoveringar av kök och badrum är ofta omfattande projekt där tydliga avtal är avgörande för att undvika tvister. Men vad händer om det inte finns något skriftligt avtal mellan dig och entreprenören? Här går vi igenom vad som gäller juridiskt och hur du kan skydda dina rättigheter trots avsaknaden av ett skriftligt avtal.
1. Vad gäller enligt lagen om det saknas avtal?
Även om ett skriftligt avtal saknas, gäller konsumenttjänstlagen som skydd för dig som beställare. Den innebär att:
- Entreprenören ska utföra arbetet fackmannamässigt.
- Priset ska vara skäligt om det inte är överenskommet.
- Arbetet ska utföras inom rimlig tid.
Viktigt: Ett muntligt avtal är också bindande, men det kan vara svårt att bevisa vad som avtalats vid en tvist.
2. Risker med att inte ha ett skriftligt avtal
Avsaknaden av ett skriftligt avtal kan leda till problem som:
- Otydligheter kring pris: Du och entreprenören kan ha olika uppfattningar om vad som är överenskommet.
- Missförstånd om arbetets omfattning: Till exempel vilka material som ska användas eller vilka moment som ingår.
- Svårigheter att bevisa ansvar vid fel: Om en tvist uppstår kan det vara svårt att bevisa vad som faktiskt avtalats.
Tips: Dokumentera alltid alla överenskommelser, även om avtalet inte är skriftligt, exempelvis genom e-post eller sms.
3. Hur hanterar du en tvist utan skriftligt avtal?
Om det saknas ett skriftligt avtal och du hamnar i en tvist med entreprenören, kan du:
- Samla bevis: Spara all kommunikation med entreprenören, såsom e-post, sms och fakturor.
- Dokumentera arbetet: Ta bilder på renoveringen före, under och efter arbetet.
- Anlita en sakkunnig: För att bedöma om arbetet är fackmannamässigt utfört.
Exempel: Om entreprenören hävdar att vissa arbeten inte ingår, kan bilder och kommunikation visa att det var en del av projektet.
4. Vad gäller om priset är omtvistat?
Om priset inte har avtalats skriftligt gäller enligt konsumenttjänstlagen att priset ska vara skäligt. Det innebär att priset bör ligga i linje med vad liknande arbeten normalt kostar.
Viktigt: Om entreprenören ger ett ungefärligt pris, får det inte överstigas med mer än 15% utan ditt medgivande.
5. Vad kan du kräva om arbetet är felaktigt?
Om arbetet inte är fackmannamässigt utfört eller inte lever upp till vad ni muntligt kommit överens om, kan du kräva:
- Åtgärdande av felen: Entreprenören ska åtgärda bristerna utan extra kostnad.
- Prisavdrag: Om felen inte kan åtgärdas på ett tillfredsställande sätt.
- Skadestånd: Om du drabbats av ekonomiska förluster på grund av bristerna.
Exempel: Om tätskiktet i badrummet inte är korrekt installerat och orsakar vattenskador, kan du kräva att entreprenören bekostar reparationen.
Klicka här för en artikel om vad som gäller om entreprenören använt felaktiga material.
6. Hur fungerar rättsskydd vid en tvist utan avtal?
Rättsskyddet i din hemförsäkring kan hjälpa dig att täcka kostnaderna vid en tvist med entreprenören, även om det saknas ett skriftligt avtal. Det täcker vanligtvis:
- Advokatkostnader.
- Kostnader för sakkunnigutlåtanden.
- Rättegångskostnader om ärendet går till domstol.
Hur ansöker du?
En advokat kan hjälpa dig att ansöka om rättsskydd och hantera kommunikationen med försäkringsbolaget.
Tips: Rättsskyddet täcker normalt 80% av kostnaderna, minus en självrisk.
7. Hur kan en advokat hjälpa dig?
En advokat kan:
- Hjälpa dig att styrka vad som muntligen avtalats.
- Samla in och presentera bevis som stärker ditt krav.
- Förhandla med entreprenören för att undvika en rättsprocess.
- Representera dig i domstol om tvisten eskalerar.
Exempel: Om entreprenören hävdar att ett visst arbete inte ingick i överenskommelsen, kan en advokat använda bevis som kommunikation och vittnesmål för att styrka din position.
8. Sammanfattning
Även om det saknas ett skriftligt avtal gäller konsumenttjänstlagen som skydd. Dokumentera allt arbete och all kommunikation för att stärka din position vid en tvist. Om problemet inte kan lösas, kan rättsskyddet i din hemförsäkring täcka stora delar av kostnaderna för juridisk hjälp. En advokat kan ge dig stöd genom hela processen och hjälpa dig att driva ditt krav.
