Här får du 100 svar om vilket stöd du kan få från socialtjänsten – och hur det fungerar.
.
1. Vad är SoL?
SoL står för socialtjänstlagen och reglerar kommunens ansvar att ge stöd och hjälp till människor i olika livssituationer.
2. Vad är en SoL-insats?
Det är en hjälpinsats enligt socialtjänstlagen, t.ex. hemtjänst, kontaktperson, ledsagning eller familjehemsplacering.
3. Vem kan få SoL-insatser?
Alla som bor i Sverige och har behov av stöd kan ansöka om insatser enligt SoL, oavsett ålder eller bakgrund.
4. Måste man vara folkbokförd i kommunen?
Ja, som huvudregel måste du vara bosatt i kommunen där du söker hjälp.
5. Vad är skillnaden mellan SoL och LSS?
SoL är behovsprövad och gäller alla, medan LSS är för personer med vissa funktionsnedsättningar och har särskilda rättigheter.
6. Hur ansöker man om en SoL-insats?
Genom att kontakta socialtjänsten i kommunen och göra en ansökan muntligt eller skriftligt.
7. Vad händer efter en ansökan?
Socialtjänsten gör en utredning enligt SoL och fattar ett beslut.
8. Hur lång tid tar en utredning?
Vanligen upp till fyra veckor, men i akuta fall kan insatser beviljas snabbare.
9. Har man rätt att få insatser enligt SoL?
Ja, om du har ett behov som socialtjänsten bedömer att kommunen har ansvar för att tillgodose.
10. Kan man få avslag?
Ja, om behovet inte anses uppfylla lagens kriterier.
11. Vad gör man vid avslag?
Du kan överklaga beslutet till förvaltningsrätten.
12. Är insatserna kostnadsfria?
Vissa insatser är kostnadsfria, men t.ex. hemtjänst kan vara avgiftsbelagd enligt kommunens taxa.
13. Vad är hemtjänst enligt SoL?
Praktisk hjälp i hemmet som matlagning, städning, inköp och personlig omvårdnad.
14. Kan barn få insatser enligt SoL?
Ja, t.ex. i form av kontaktfamilj, stödperson eller placering i familjehem.
15. Vad är ett biståndsbeslut?
Det är ett beslut från socialtjänsten om att bevilja eller avslå en ansökan om insats.
16. Vad menas med skälig levnadsnivå?
Den nivå som SoL-insatser ska säkerställa – en grundläggande standard för trygghet och värdighet.
17. Kan man få hjälp med boende enligt SoL?
Ja, vid behov av särskilt boende, akutboende eller bostad med särskild service.
18. Vad är ett kontaktpersonsstöd?
En person som stöttar socialt, ger trygghet och hjälper till att bryta isolering.
19. Vad är ledsagarservice?
Stöd för att kunna delta i samhälls- och fritidsaktiviteter.
20. Vem beslutar om insatser enligt SoL?
Kommunens socialnämnd eller delegation inom socialförvaltningen.
21. Vad är avlösarservice i hemmet?
Det innebär att en person tillfälligt tar över omvårdnaden i hemmet, t.ex. för att avlasta anhöriga.
22. Kan man få hjälp med ekonomiskt bistånd?
Ja, försörjningsstöd kan ges om du inte kan försörja dig på annat sätt.
23. Får man välja vem som ska utföra hemtjänsten?
I många kommuner finns valfrihetssystem där du kan välja utförare.
24. Vad är ett serviceboende?
Ett boende med viss personalservice, främst för äldre som klarar sig ganska mycket själva.
25. Vad är särskilt boende?
Ett boende för personer med omfattande behov av vård och omsorg.
26. Vad är ett trygghetslarm?
En larmknapp du bär på dig för att snabbt få hjälp vid behov.
27. Vem utreder behovet av insatser?
En socialsekreterare gör en individuell bedömning.
28. Vad är en individuell plan?
En överenskommelse om vilka insatser som ska ges och hur de ska följas upp.
29. Hur länge gäller ett beslut om insats?
Tills vidare eller under en viss tid – det står i beslutet.
30. Kan man få avlastning utanför hemmet?
Ja, t.ex. korttidsvistelse eller dagverksamhet.
31. Vad är dagverksamhet?
En daglig verksamhet som ger struktur, sysselsättning och social gemenskap.
32. Kan man få hjälp om man utsätts för våld i nära relation?
Ja, det finns skyddade boenden, stödsamtal och praktisk hjälp.
33. Får barn skydd enligt SoL?
Ja, genom t.ex. placering i jourhem eller stöd till familjen.
34. Kan unga få samtalsstöd?
Ja, både individuellt och genom familjesamtal.
35. Vad är ett familjehem?
En annan familj som tar emot ett barn som inte kan bo kvar hemma.
36. Vad är ett HVB-hem?
Ett hem för vård eller boende, ofta för barn och ungdomar i svåra situationer.
37. Kan man få hjälp vid missbruk?
Ja, t.ex. öppenvård, motivationssamtal eller placering på behandlingshem.
38. Kan en vuxen placeras mot sin vilja?
Nej, insatser enligt SoL bygger på frivillighet.
39. Vad är skillnaden mellan SoL och LVM?
SoL är frivillig hjälp, medan LVM innebär tvångsvård vid allvarligt missbruk.
40. Finns det stöd till anhöriga?
Ja, t.ex. avlösning, samtalsgrupper och information.
41. Får äldre stöd enligt SoL?
Ja, t.ex. hemtjänst, trygghetslarm, matdistribution och särskilt boende.
42. Kan socialtjänsten hjälpa vid psykisk ohälsa?
Ja, med praktiskt stöd, samtal, boende och samverkan med vården.
43. Vad är matdistribution?
Leverans av färdiglagad mat till personer som har svårt att laga själva.
44. Kan man få hjälp med städning?
Ja, om det bedöms som ett behov i vardagen.
45. Vad är ett kontaktfamiljsstöd?
En familj som regelbundet tar emot ett barn under helger eller lov.
46. Hur kontrolleras kvaliteten i SoL-insatser?
Kommunen ansvarar för uppföljning och tillsyn sker också via IVO.
47. Vad är IVO?
Inspektionen för vård och omsorg – en tillsynsmyndighet.
48. Kan man klaga på sin hemtjänst?
Ja, först till kommunen och sedan till IVO om det behövs.
49. Får man insatser även om man har arbete?
Ja, det beror på behovet, inte inkomst.
50. Kan SoL-insatser kombineras med LSS?
Ja, om du inte får allt du behöver genom LSS kan SoL ge kompletterande stöd.
51. Vad händer om man inte är nöjd med beslutet?
Du har rätt att överklaga till förvaltningsrätten.
52. Hur gör man en överklagan?
Skriv ett brev till kommunen, som skickar det vidare till domstol.
53. Måste kommunen alltid följa domstolens beslut?
Ja, domstolens beslut är bindande.
54. Hur ofta omprövas SoL-insatser?
Det varierar – vissa beslut gäller tills vidare, andra tidsbegränsade.
55. Kan SoL-insatser ges akut?
Ja, kommunen har skyldighet att ingripa vid akuta behov.
56. Vad är ett akutboende?
Ett tillfälligt boende för den som är hemlös eller utsatt.
57. Vad är försörjningsstöd?
Ekonomiskt stöd till grundläggande utgifter när man saknar egen inkomst.
58. Vad räknas som skäl för försörjningsstöd?
Exempelvis arbetslöshet, sjukdom, våld i hemmet eller bostadslöshet.
59. Kan man få hjälp att söka arbete?
Ja, t.ex. genom coachning, praktik eller samarbete med Arbetsförmedlingen.
60. Vad är en boendestödjare?
En person som hjälper till med vardagssysslor och struktur för personer med psykisk ohälsa.
61. Vad är ett motivationsboende?
Boende med syfte att stärka förmågan att leva självständigt.
62. Kan socialtjänsten hjälpa till vid skilsmässa?
Ja, genom samtal, rådgivning och stöd för barn och vuxna.
63. Vad är samarbetssamtal?
Samtal för föräldrar som vill komma överens om barnets situation efter separation.
64. Är samarbetssamtal frivilliga?
Ja, men kan rekommenderas av domstol eller socialtjänst.
65. Finns det stöd till våldsutsatta män?
Ja, även män har rätt till skydd och stödinsatser.
66. Vad är skyddat boende?
En skyddad adress och bostad för personer utsatta för våld eller hot.
67. Vem kan få skyddat boende?
Den som är utsatt för hot eller våld, inklusive barn.
68. Vad är ekonomisk rådgivning enligt SoL?
Hjälp att göra en budget, lösa skulder och få överblick över ekonomin.
69. Kan man få stöd i föräldraskapet?
Ja, genom föräldrastöd, hembesök eller samtal.
70. Vad är familjerådgivning?
Professionell samtalshjälp för att hantera konflikter i familjen.
71. Kan äldre få ledsagning?
Ja, vid behov av hjälp att ta sig till aktiviteter, vård eller andra ärenden.
72. Vad är ett korttidsboende?
Ett tillfälligt boende för återhämtning eller avlastning.
73. Kan man få hjälp efter att ha lämnat fängelse?
Ja, för att stödja återanpassning i samhället.
74. Vad är ett socialt kontrakt?
En särskild boendeform där kommunen står på hyreskontraktet.
75. Kan unga vuxna få stöd?
Ja, t.ex. vid självständighetsprocess, bostad eller missbruk.
76. Vad är ett förstärkt familjehem?
Ett familjehem med särskild kompetens och stöd vid svåra situationer.
77. Kan ensamkommande barn få SoL-insatser?
Ja, t.ex. boende, stödpersoner och praktisk hjälp.
78. Vad är ett stödboende?
Ett boende med viss personalstöd för unga vuxna som behöver vägledning.
79. Får man SoL-insatser om man har arbete men psykisk ohälsa?
Ja, det är behovet, inte anställningen, som avgör.
80. Kan man få stöd att lämna en destruktiv relation?
Ja, med samtal, skydd, ekonomi och praktisk hjälp.
81. Kan man själv välja insatser?
Du kan önska, men socialtjänsten gör bedömningen av vad som beviljas.
82. Vad är uppsökande verksamhet?
När socialtjänsten aktivt söker upp personer i utsatta situationer.
83. Vad är social jour?
Akut hjälp utanför kontorstid, t.ex. vid våld eller hemlöshet.
84. Vad är en öppenvårdsenhet?
Stöd som ges i vardagen utan att du bor på ett särskilt boende.
85. Kan vuxna barn få stöd med åldrande föräldrar?
Ja, t.ex. anhörigstöd och information.
86. Vad händer om man inte följer planen?
Insatserna kan omprövas eller upphöra, men alltid efter dialog.
87. Kan man få hjälp med att bryta isolering?
Ja, t.ex. genom kontaktperson, dagverksamhet eller ledsagning.
88. Finns det stöd vid sorg eller kris?
Ja, samtal och praktiskt stöd kan erbjudas.
89. Vad är ett krisboende?
Ett tillfälligt skydd för personer i akut kris.
90. Hur dokumenteras SoL-insatser?
Socialtjänsten för journal över beslut, uppföljning och samtal.
91. Kan man neka en insats?
Ja, SoL bygger på frivillighet.
92. Kan insatser avslutas?
Ja, om behovet inte längre finns eller om personen tackar nej.
93. Får man läsa sin egen dokumentation?
Ja, enligt offentlighetsprincipen och patientdatalagen.
94. Vad är ett samverkansmöte?
Ett möte mellan socialtjänst och andra aktörer, t.ex. vård, skola eller polis.
95. Kan man få hjälp med digitala kontakter?
Ja, t.ex. stöd vid kontakt med myndigheter.
96. Hur lång tid tar det att få ett beslut?
Det varierar, men kommunen ska agera skyndsamt.
97. Vad är ett standardiserat bedömningsinstrument?
Ett verktyg som hjälper socialtjänsten att bedöma behov likvärdigt.
98. Kan man få insatser trots att man har föräldraansvar?
Ja, behovet avgör.
99. Hur skyddas den personliga integriteten?
Genom sekretess och att bara nödvändig information samlas in.
100. Var vänder man sig för att få SoL-insatser?
Till socialtjänsten i din hemkommun – via telefon, e-post eller personligt besök.
